Ми прагнемо забезпечити оперативну та надійну доставку кожного замовлення. Детальні умови наведено нижче.
Відправлення здійснюються на всій підконтрольній території України. Регіони, де логістичні оператори наразі не функціонують, тимчасово недоступні. Міжнародна доставка на цей момент не передбачена.
Ціна доставки обчислюється автоматично при оформленні замовлення й залежить від обраного перевізника, габаритів та ваги посилки і адреси отримувача. При досягненні певної суми замовлення доставка може бути безоплатною — подробиці зазначено на відповідних сторінках сайту.
Збирання замовлення відбувається протягом 1–2 робочих днів з моменту підтвердження оплати. Замовлення, створені у вихідні або святкові дні, обробляються в перший робочий день.
Після передачі замовлення перевізнику вам надійде трекінг-номер (ТТН) на e-mail або у вигляді SMS-повідомлення. Використовуючи цей номер, ви зможете контролювати статус посилки на веб-ресурсі транспортної компанії.
Рекомендуємо перевірити стан посилки безпосередньо під час отримання, не відходячи від працівника логістичної служби. За наявності пошкоджень упаковки — зафіксуйте це фото- або відеозаписом і повідомте нашу підтримку.
Компанія не відповідає за затримки, спричинені діями логістичних операторів, несприятливими погодними умовами чи обставинами непереборної сили. У разі суттєвої затримки ми докладемо максимум зусиль для з'ясування ситуації та інформуватимемо вас.